Klagomål på en vårdgivare
Med det här brevet lämnar du ditt klagomål formellt till vårdgivaren och ber om ett skriftligt svar.
Fyll i fälten markerade med *.
Det här bör du tänka på
- Håll dig till fakta: beskriv vad som hände och när, utan skällsord eller antaganden.
- Skicka klagomålet till vårdgivaren först. De flesta har en fastställd klagomålsrutin.
- Be om ett skriftligt svar, så att du har ärendet dokumenterat.
- Är du inte nöjd med svaret, be om besked om vilken extern instans som är rätt i din situation. Brevet ber redan om det.
Tips: kryssa i ”Skicka som rekommenderat brev”, så kan du bevisa att du har skickat brevet. Så skickar du ett rekommenderat brev →
FAQ
- Hur lång tid har de på sig att svara?
- Det beror på vårdgivarens egen klagomålsrutin. Be om besked om vilken svarstid som gäller — brevet frågar efter rutinens innehåll.
- Kan jag också vända mig till en extern instans?
- Ofta ja, men det är i regel klokast att först gå igenom klagomålsrutinen hos vårdgivaren. Det här brevet är första steget, och du ber samtidigt om besked om dina fortsatta möjligheter.